راهنما و قوانین

راهنما و قوانین فروشگاه اینترنتی تهـ کالا (مبلمان اداری پایتخت)

خریدار محترم فقط اطلاعاتی که توسط شما، هنگام ثبت نام و یا سفارش وارد شده است، مبنای عملکرد ما است و چنانچه این اطلاعات عمداً و یا سهواً اشتباه وارد شده باشد و به ارسال اشتباه کالا بیانجامد، هر چند نهایت تلاش خود را برای کمک به شما خواهیم نمود اما مسئولیت این خطا بر عهده فروشگاه نیست

 

نحوه خرید :

شما میتوانید از طریق سایت و یا بصورت تلفنی خرید کنید.

  • خرید اینترنتی از سایت

کالا یا کالاهای انتخابی خود را با استفاده از دکمه “افزودن به سبد خرید” انتخاب کنید. پس از اتمام انتخاب ها به “سبد خرید” بروید. موارد انتخابی و تعدادشان را کنترل کنید. دکمه “اتمام خرید – ادامه” را زده و وارد مرحله تسویه حساب شوید. اطلاعات لازم را پرکرده و از طریق روش پرداخت مورد نظرتان سفارش را تکمیل کنید.

  • تلفنی

با یکی از شماره های ثابت فروشگاه تماس بگیرید و سفارش دهید ! (تلفن: ۱۰خط تهران ۶۶۲۲۲۱۳۱ ، ۶۶۲۱۲۸۴۸  ، ۶۶۲۲۲۴۵۰)

.

.

.

چقدر طول میکشه ؟

معمولا ارسال ها در همان روز انجام می شود، (رنگ های عمومی و پراستفاده مانند مشکی برای صندلی و قهوه ای برای میز، همیشه موجود هستند و ارسال آن ها در کمترین زمان انجام می شود، اما رنگ های غیر عمومی و خاص، ممکن است نیاز به تولید داشته باشند و این فرآیند ممکن است گاها ۷۲ ساعت به طول بیانجامد.)

قبل از ارسال خبر میدین ؟

قبل از ارسال کالا به آدرس شما، حتما با شما تلفنی تماس گرفته خواهد شد و پس از هماهنگی و تایید شما ارسال انجام میپذیرد.

هزینه ارسال چقدر است ؟

تمامی سفارش ها به سراسر ایران بصورت رایگان ارسال می شود و هزینه حمل آن به عهده فروشگاه اینترنتی تهـ کالا (مبلمان اداری پایتخت) است.

سفارش شما تا کجا حمل رایگان میشود ؟

سفارش های تهران تا جایی که اتومبیل امکان ورود به آنجا را داشته باشد، حمل میشوند و حمل خریدهای شما به طبقات، نیازمند انجام هماهنگی و پرداخت هزینه های احتمالی است.

سفارش های شهرستان ها  تا انبار شرکت باربری در شهر مورد نظر شما رایگان انجام می شود و پس از تماس باربری با شما با هزینه خودتان از باربری تا محل مورد نظر ارسال میشود.

 

.

.

.

استرداد :

شما ۷ روز کامل پس از دریافت کالا فرصت دارید تا کالای خود را مسترد کنید. برای استرداد هر کالایی با فروشگاه به صورت تلفنی هماهنگ کنید.

هر گونه مشکل و یا عدم مغایرت مشخصات کالایی که تحویل گرفته اید، با آنچه سفارش داده اید به عهده فروشگاه است و هیچ هزینه ای بابت استرداد آن لازم نیست بپردازید.

تبصره: تغییری در آنچه تحویل گرفته اید، ندهید (مثلا سلفون های روی صندلی جدا نشود)

اگر کالا دارای مشکل و یا مغایرت نباشد، اما شما مایل به پس دادن آن باشید، برای استرداد بازهم مشکلی نیست، کافیست هزینه های حمل آن را متقبل شوید.

کالاهای سفارشی (آنچه مخصوص و به سفارش شما تولید شده و مانند سایر کالاهای فروشگاه نیست) قابل استرداد نیست.

 

نصب و مونتاژ:

نصب کالاهایی که در توضیح آن ها کلمه ی “نصب رایگان” درج شده، هرکجای ایران به عهده مبلمان پایتخت است.

برای مشتریان ساکن تهران خدمات نصب و مونتاژ قابل ارائه است که نیاز به هماهنگی و پرداخت هزینه دارد.  (برای اطلاع از هزینه و انجام هماهنگی، با تلفن های فروشگاه تماس بگیرید).

 

.

.

.

پرداخت در محل:

پرداخت در محل فعلا فقط برای تهران ممکن است.

  در صورت نیاز به خود پرداز سیار برای پرداخت در تهران، هنگام سفارش این نکته را گوشزد فرمایید.

 

خرید عمده:

برای خریدهای عمده، خدمات ویژه ای وجود دارد که بسته به میزان و نوع سفارش شما، متغیر است. برای آگاهی از این امکانات می توانید تلفنی با فروشگاه هماهنگ کنید.

 

.

.

.

ضمانت:

تهـ کالا (مبلمان اداری پایتخت) تنها کالاهایی را میفروشد که بتواند از حیث کیفیت آنها را ضمانت کند. درواقع کلیه کالاهای فروشگاه اینترنتی تهـ کالا دارای سه سال ضمانت کامل هستند و شما می توانید باخیال راحت تا حداقل سه سال از کارکرد صحیح و دوام کالای خریداری شده مطمئن باشید. چنانچه در این سه سال کالایی که خریداری کرده اید بعلت ضعف یا اشکال در ساخت یا کیفیت کم دچار مشکلی شود تمامی هزینه های تعمیر آن بعهده فروشگاه مبلمان اداری پایتخت خواهد بود.

ضمانت مبلمان اداری پایتخت (تهـ کالا) فقط شامل مواردی نمیشود که از کاکرد آن محصول نمیتوان انتظار داشت و البته شما نیز انتظار ضمانت آن را ندارید، فرض کنید چنانچه چرم یک مبل یا صندلی، با جسمی تیز مانند چاقو پاره شود مشمول ضمانت نمی شود زیرا چرم روکش برای مقاومت در برابر چاقو ساخته نشده. تهـ کالا (مبلمان اداری پایتخت) پس از سه سال ضمانت نیز درکنار شما خواهد بود.

.

.

.

اصالت و سلامت کالا:

اکثر کالاهایی که توسط فروشگاه اینترنتی تهـ کالا فروخته می شوند تولیدات مبلمان اداری پایتخت هستند. بنابراین شائبه ای از عدم اصل بودن آن وجود ندارد بخصوص آنکه تمامی کالاها سه سال کامل ضمانت می شوند.

قبل از ارسال هرکالا برای شما، سلامت هر کالا طی چندین مرحله بررسی می شود. از مراحل تولید و کنترل کیفیت تا مرحله ی پیش از ارسال  و در پایان بسته بندی برای ارسال بسته به گونه ای انجام میشود که خود تضمینی برای سالم رسیدن آن به شما باشد. در عین حال کالاهای ارسالی بیمه هستند و چنانچه هرکدام از کالاها دچار مشکل بود اصلا لازم نیست آن را تحویل بگیرید و میتوانید همان لحظه با هزینه ی فروشگاه عودت دهید.